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iPhoneX手机无故发烧:换主板还烫 客服建议再全面检修

发布时间:2018-11-11 01:59 类别:汽车

  陈兴王 康娟

  原题目:苹果X也无故“发烧”:换了主板仍是烫,客服建议再全面检修

  苹果产物办事摘要 本文图均为消费者杨先生供图

  日前,广州的杨先生向磅礴质量演讲赞扬平台反映,2017岁尾从苹果官网花8388元买了一部iPhone X手机,才用了半年,就呈现俄然发烫死机情况;返厂维修换了主板后,手机开机利用1分多钟,又起头发烫,但苹果公司维修售后却告诉他,这属于一般现象。

  7月4日下战书,磅礴旧事就此致电苹果(中国)客户办事部分,一位工作人员暗示,以维修售后成果为准,若手机只需利用就发烫,建议敌手机再次进行全面检修。

  该客服人员称,一般环境下,初次设置设备、备份恢复和气候炎热设备放于阳光下会呈现发烫环境;如手机不断发烫,建议备份、封闭查找iPhone然后恢复出厂设置。

  杨先生回忆,本年6月初,新手机买回来半年多,没摔过也没进过水,他的iPhone X手机在未操作的环境下,俄然发烫,随即死机。他遂将手机送往广州天环广场的苹果自营店售后处查抄。

  杨先生称,苹果自营店的售后告诉他,手机主板烧了,但没说发烫的缘由。

  维修记实副本邮件

  6月14日,经苹果售后维修改换主板后,手机能够一般利用;但刚用了不到一天,亿博彩票网又呈现发烫情况。

  杨先生供给的一份产物办事摘要显示,“我们的手艺人员对您的iPhone施行了全面的诊断测试,并当真施行了所有可能的毛病诊断”。该办事摘要中明白显示改换了主板等部件消息,并奉告成功修好杨先生的手机。

  改换了主板的iPhone X手机,不只没有处理发烫的情况,杨先生还发觉,日常利用手机接打德律风,答复微信,之前iPhone X电池电量能够维持其一天一般利用,维修后只能利用半天。

  杨先生说,他又去苹果维修售后处扣问缘由,售后说这属于一般现象,建议能够封闭后台定位和通知。

  “日常利用微信等app需要通知和定位的功能,关掉后若何一般利用手机?”杨先生苹果售后提出的处理法子暗示不满。

  苹果官网显示,iPhone X操作情况的温度要求为:工作情况温度:0°C至 35°C (32°至 95°F),非工作温度: 20°C至 45°C ( 4°至 113° F)。

  iPhone X发烫似乎并非个例。磅礴旧事留意到,在苹果官网的论坛,有网友“红叶追风”发帖称“自从iPhoneX系统升级到IOS11.2.5当前iPhoneX发烫严峻。每次重启后仍是温度较高”。

  在该帖子里,有221人次点击“我也有此问题”;跟帖中,也有多位用户暗示其利用的iPhone X呈现过发烫的情况。

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  原题目:苹果X也无故“发烧”:换了主板仍是烫,客服建议再全面检修

  苹果产物办事摘要 本文图均为消费者杨先生供图

  日前,广州的杨先生向磅礴质量演讲赞扬平台反映,现金彩票博彩注册2017岁尾从苹果官网花8388元买了一部iPhone X手机,才用了半年,就呈现俄然发烫死机情况;返厂维修换了主板后,手机开机利用1分多钟,又起头发烫,但苹果公司维修售后却告诉他,这属于一般现象。

  7月4日下战书,磅礴旧事就此致电苹果(中国)客户办事部分,一位工作人员暗示,以维修售后成果为准,若手机只需利用就发烫,建议敌手机再次进行全面检修。

  该客服人员称,一般环境下,初次设置设备、备份恢复和气候炎热设备放于阳光下会呈现发烫环境;如手机不断发烫,建议备份、封闭查找iPhone然后恢复出厂设置。

  杨先生回忆,本年6月初,新手机买回来半年多,没摔过也没进过水,他的iPhone X手机在未操作的环境下,俄然发烫,随即死机。他遂将手机送往广州天环广场的苹果自营店售后处查抄。

  杨先生称,苹果自营店的售后告诉他,手机主板烧了,但没说发烫的缘由。

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  6月14日,经苹果售后维修改换主板后,手机能够一般利用;但刚用了不到一天,又呈现发烫情况。

  杨先生供给的一份产物办事摘要显示,“我们的手艺人员对您的iPhone施行了全面的诊断测试,并当真施行了所有可能的毛病诊断”。该办事摘要中明白显示改换了主板等部件消息,并奉告成功修好杨先生的手机。

  改换了主板的iPhone X手机,不只没有处理发烫的情况,杨先生还发觉,日常利用手机接打德律风,答复微信,之前iPhone X电池电量能够维持其一天一般利用,维修后只能利用半天。

  杨先生说,他又去苹果维修售后处扣问缘由,售后说这属于一般现象,建议能够封闭后台定位和通知。

  “日常利用微信等app需要通知和定位的功能,关掉后若何一般利用手机?”杨先生苹果售后提出的处理法子暗示不满。

  苹果官网显示,iPhone X操作情况的温度要求为:工作情况温度:0°C至 35°C (32°至 95°F),非工作温度: 20°C至 45°C ( 4°至 113° F)。

  iPhone X发烫似乎并非个例。磅礴旧事留意到,在苹果官网的论坛,有网友“红叶追风”发帖称“自从iPhoneX系统升级到IOS11.2.5当前iPhoneX发烫严峻。每次重启后仍是温度较高”。

  在该帖子里,有221人次点击“我也有此问题”;跟帖中,也有多位用户暗示其利用的iPhone X呈现过发烫的情况。

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